纷享销客是一款服务于销售团队与企业管理者的软件，具备客户关系管理（CRM）、销售自动化、团队协作及数据分析等功能，助力企业达成销售流程的数字化与智能化。它还提供任务分配、进度追踪和绩效评估工具，协助管理者高效监督并激励团队。有需求的朋友，欢迎了解使用。

纷享销客CRM使用教程

纷享销客怎么请假

纷享销客审批中有请假事项，电脑和端均可发起

操作步骤：点击工作界面—审批—新建审批选择请假表单中的具体请假事项，如果企业有固定审批流程，则会按照设置好的流程进行流转;

如无固定审批流程，需要发起人自行选择需要批复的人员(建议是直属上级往上根据公司制度进行逐级批复)。

纷享销客CRM软件优势

1、【企业互联解决方案】

纷享销客的企业互联解决方案，能够帮助企业与上下游合作伙伴开展高效的业务管理、协作管理和数据管理，具体涵盖订单流转、通知下发、数据上报、培训提升、文档网盘、自定义服务窗口等功能模块。同时，该方案借助微联服务号与微信的对接，可为终端客户提供在线客服服务和会员业务服务。

2、【数字化管理与PaaS平台】

纷享销客聚焦业务场景，依托PaaS平台的技术支撑，创新性地融合CRM与业务流程，打造出功能、权限、界面布局及流程的高可配置体系。这一体系能帮助企业将业务场景快速部署至系统，实现全流程与客户全生命周期的自动化、数字化管理，从而有效推动企业运营效率、交易成交率及客户满意度的快速提升。

3、【强大BI支持数据智能】

我们通过自主研发打造的系统具备高度可自定义特性，能原生支持CRM与PaaS平台的业务分析需求。系统提供快速简报、数据看板、定制化报表及各类统计图等全息数据分析功能，还可自动推送订阅报表供查看，让企业经营状态尽在掌握，随时随地都能了解。

4、【高效协同办公】

纷享销客具备出色的协同办公能力，且与自身的CRM业务及企业互联业务深度融合。借助企业级IM即时通讯、OA协同（涵盖考勤、外勤、审批、日志、日程管理、工作台、业务助手等办公应用），它能打通企业内部与产业链上下游的连接，使业务与人紧密关联、相互驱动，让团队围绕业务实现高效协同。

纷享销客CRM常见问题

1、系统支持创建同名客户吗?

纷享销客CRM的查重功能能够对后台是否允许创建同名客户进行管控。若您不希望出现同名客户的情况，可通过CRM管理员后台的业务规则设置，进入查重设置板块，在新建查重的相关选项中，将客户名称设置为不允许重复即可。

2、客户信息如何删除?

纷享销客考虑到企业客户资源的安全性，目前暂未开放个人客户删除功能，该操作仅允许CRM管理员执行；具体删除步骤如下：CRM管理员可通过两种路径操作，一是进入我的工作台—客户板块，或CRM管理设置—数据维护—全部客户页面，批量选中目标客户后先执行作废操作，再到“已作废的客户”列表中进行批量删除；二是直接在回收站完成删除操作。

3、商机内的销售流程可以自定义吗?

销售流程对销售动作实施标准化规范，以此达成规模化效果，销售流程里的关键信息能够用于行为分析。该流程由CRM管理员在CRM管理模块的销售流程管理功能中创建。

4、如何查看售后流程在某阶段停留的时间

在商机—阶段—售后—选择对应流程—卡片，直接显示“最后跟进时间和阶段停留时间”。

5、外勤无法签到，提示“定位失败”，该如何解决

由于定位权限未开启，可能会导致部分功能出现“定位失败”的情况。您可以检查安全软件（如360安全卫士、QQ管家）或系统自带设置中定位功能是否被禁用，开启允许定位权限即可解决该问题。

如有其他疑问，可在企信界面搜索“纷享客服”发起问题对话或拨打售后服务热线4001122778。

6、员工经常会忘记打卡怎么办?

纷享销客支持智能打卡，只要员工在考勤范围内打开纷享销客，系统则会自动进行签到，避免员工忘记打卡

7、请假能否和考勤结合呢?

请假是可以和考勤结合的，考勤管理员在月度考勤表中，勾选请假与考勤结合，这样在核对月考勤记录时，请假会自动显示出来

8、任务超时后，还可以继续执行吗?

任务超时后，会给执行人发超时提醒，超时不影响任务，还是可以继续执行的。

纷享销客CRM更新日志

v9.2.5版本

【营销管理】

新增营销助手配置中心：允许团队成员轻松分享定制的营销内容到企业微信、微信和朋友圈等平台，追踪用户行为，洞察需求，为销售人员赋能。

【销售管理】

CPQ移动端，组合产品配置功能放开子件数量上限400的限制，支持复杂多子件场景。

回款单的明细表可以关联任意业务对象及自定义对象，通过后台业务规则设置可以满足多样化的回款-业务一致性的需求。

【PaaS】

翻译工作台支持AI自动翻译，开启后，系统会定时处理未翻译词条，减少人工成本，提升效率。

【快消】

利用AI图像技术实现店内陈列的智能识别与真实性验证。