智慧托管应用平台是一款针对学生托管学习的教育软件，让不少家长感到安心。该平台能为每位学生的家长提供孩子的实时动态信息，家长通过使用这款应用，就能及时了解孩子的情况。

软件介绍

智慧托管是广州智托教育科技服务有限公司打造的综合型智慧托管服务平台，整合了报名、请假、订单管理、课程点评等功能，帮助家长轻松打理孩子的课后托管事宜，助力孩子成长，让家长安心无忧。平台汇聚了大量专业的托管老师，不仅能培养孩子的多元兴趣爱好，还将课后校园托管与校外素质教育有机融合。

软件特色

【满足多样的课后服务需求】

营养餐：健康营养的午餐服务，免去家长对孩子午餐的忧虑

托管服务：稳妥的课后照顾，提供良好的学习环境，妥善解决四点半难题

个性化课程：丰富、优质的多元素质课程，为有需要的孩子提供个性化课后服务

【人性、便捷的操作】

便捷的选课、缴费、退费、请假操作，贴心的客户服务，只为帮助您的孩子在受到妥善看护的同时获得综合素养的全面提升。

【多元化的个性素质课程】

遵循教育规律与学生成长规律，以学生兴趣和需求作为主题课程设计的依据，提供STEAM与创客、思维与创意、音乐与美术、自然与科学、民俗与文化、语言与文学、社会与生活、体育与健康等八大类优质课程内容，依据孩子的个性与兴趣为其选择最适合的课后学习内容，助力学生实现个性化成长。

软件优势

1、完善的托管机构管理。

2、校区管理以及宣传利器。

3、近乎零距离的家校沟通。

4、集成点名推送消息为一体。

功能介绍

[人性化和便捷操作]

便利的选课，付款，退款，请假操作和体贴的客户服务仅可帮助您的孩子在得到适当照顾的同时获得全面的读写能力。

[满足各种课余服务需求]

1.营养餐：健康营养的午餐服务，免除了父母对孩子午餐的后顾之忧

2.管理服务：安全的课余托管，提供良好的学习环境，妥善解决四个半问题

3.个性化课程：丰富优质的多元化课程，为有需要的儿童提供个性化的课余服务

[多种人格课程]

遵循以学生兴趣和需求为核心的教育理念，尊重学生成长规律，围绕学生兴趣设计课程体系，涵盖STEAM与创客、思维与创造力、音乐与艺术、自然与科学、民俗与文化、语言与文学、社会与生活、体育保健与健康八大课程板块。根据孩子的个性特点与兴趣偏好，为其匹配最适合的课余学习内容，助力学生实现个性化成长。

使用方法

智慧托管怎么操作？

【一、注册】

1、用户智慧托管后，打开，进入注册界面;

2、点击“登陆/注册”，进入登录页面，输入用于注册的号码并点击“获取验证码”，收到验证码后输入验证码，勾选“同意智慧托管用户协议、隐私政策等”并点击“登录”;

3、点击“登录”后进入“注册协议”页面，用户查阅协议内容后点击“确定”，完成注册操作，自动进入首页。

【二、完善信息】

1、点击“我的”栏目，点击号码处进入“个人主页”，点击“头像”、“姓名”、“性别”按提示修改、完善个人信息;

2、点击“我的”栏目，点击“我的孩子”进入填写孩子信息页面，点击“添加孩子”开始完善孩子信息。按照页面提示如实填写孩子个人信息、仔细核对姓名和身份证号码，确认无误后点击“保存”即完成添加;

3、同一个账号可添加多个孩子信息;

4、在购买商品时可在首页右上方任意切换所需孩子。

【三、亲情号】

1、先点击“我的”栏目，接着点击“亲情号”进入亲情号设置页面，然后点击“添加亲情号”，根据页面提示依次输入“角色名称”和“号码”，之后点击“验证码”按钮，通过短信获取验证码并输入，确认所有信息无误后点击“添加”，即可完成亲情号的建立。

2、添加亲情号之后，使用亲情号码注册后，信息与主账号同步，可享有与主账号相同的系统操作权;

3、在主账号亲情号界面可以删除亲情号列表中任意一位。若子账号号变更，则需要主账号先删除原子账号，再重新添加新子账号。若主账号号变更，则需要联系客服修改。

【四、普惠午托/午托+营养餐购买】

1、点击“首页”，点击“普惠午托”，进入并查看午托/午托+营养餐套餐报名页面;

2、点击“立即报名”，确认订单中的孩子信息无误后，点击“确认”，选择支付方式并点击“立即支付”，完成付款即报名成功。

【五、普惠晚托购买】

1、点击“首页”，点击“普惠晚托”，进入并查看晚托报名页面;

2、点击“立即报名”，确认订单中的孩子信息无误后，点击“确认”，选择支付方式并点击“立即支付”，完成付款即报名成功。

3、若报名了个性化课程后，有部分晚托与个性化课程时间冲突，系统会在个性化课程开班确认后自动核算晚托冲突部分，并在10月份进行晚托冲突部分的统一退款。

【六、个性化课程购买】

1、一轮报名：点击“首页”，点击“个性化课程”，进入并查看课程列表;

2、选择感兴趣的课程并点击“进入课程详情页面”，点击“立即报名”，确认订单中的孩子信息，选择支付方式并完成付款。

3、在一轮报名中，若家长想报名已经报满的课程，可以点击课程缩略图右下角“想报”按钮，后台系统会统计想报人数，来确定二轮报名是否增设班级。

4、首轮报名截止后，报名成功的班级需经学校确认开班才算正式成立，若班级报名人数过少则可能被取消。无论班级成功开办还是取消，家长都会收到消息通知；若班级取消，已缴纳的费用将在1个工作日内按原支付路径退还。

5、第二轮报名：当首轮报名结束后，若学校希望家长继续为部分班级报名，或依据各班级的报名情况调整课程班级数量（包括新增或减少），就会启动第二轮报名。学校会提前向家长发送二轮报名的开放时间提醒，以便家长做好准备。需要注意的是，二轮报名是最后一轮报名，为防止家长所选课程因未达到开班条件而无法正常开课，建议家长提前挑选2~3门感兴趣的课程作为备选。

6、二轮报名开始后，与一轮报名操作一样，选择感兴趣的课程进行报名即可，报名结束后，由学校决定最终开班数，家长会收到确认开班消息。

7、家长开班成功后，个性化课程中涉及的教具/设备/教材等需要家长自行购买，平台不统一购买，请家长参考须自备的耗材/设备/教材，再决定是否购买该个性化课程。

【七、未付款状态】

1、未付款状态指已提交报名申请，在付款过程中特殊情况中止交易，订单转移到“我的”—“我的订单”—“待支付”页面;

2、在“我的”—“我的订单”—“待支付”的订单中选定套餐/课程，按提示完成支付即可。

【八、退款申请】

1、进入“我的”栏目页面，点击“我的订单”，在“已付款”栏目选择需要退款的订单，点击“申请退款”，选择退款生效日期(退款生效日期起不得继续上课)，并填写退款原因，点击“保存”即提交;

2、查看退款进度返回“我的订单”中，点击已提交退款申请的订单，进入订单详情页面查看。

【九、消息查看】

1、进入“消息”点击“考勤消息”，可以查看孩子的所有课程考勤状况。

2、进入“消息”点击“考勤消息”，可以查看孩子的所有课程中，老师对孩子的点评，让家长能够对孩子的学习和表现有更直观的认识。

3、进入“消息”点击“系统通知”，可以查看系统发送给家长的各类通知。

【十、留言咨询】

1、点击“我的”栏目。点击“留言咨询”进入留言反馈页面;

2、根据提示选择服务类型，选定需要咨询的订单所对应的孩子及班级，清晰说明咨询的问题或提出投诉建议，点击“提交”按钮即可完成反馈。工作人员会在1个工作日内进行回复，届时家长将收到消息推送，也可在“消息”-“系统通知”板块中查看具体回复内容。

【十一、请假申请】

1、进入“我的”栏目页面，点击“我的订单”，在“已付款”栏目选择需要请假的订单，点击“申请请假”，选择请假日期和请假类型，填写请假原因，特殊情况上传相关凭证图片，点击“保存”即提交;

2、查看请假详情返回“我的”栏目，点击进入“请假中心”查看;

3、申请公/病假申请的同时上传相关凭证图片;

4、未能在发起公/病假申请时上传相关凭证图片的，在发起申请后的次日24点前补传凭证。

常见问题

智慧托管教育怎么样？

智慧托管是基于教育科学理论，依托人工智能与大数据技术构建的课后服务平台。该平台着力打造涵盖“校内课后服务、晚间亲子互动、周末特长培养、假期研学实践、考级赛事参与、成长轨迹记录”的课后学习生态体系。通过结合学生的认知层次、性格特质与兴趣偏好，与家长协同合作，共同规划学生专属的个性化课后学习路线。

更新日志

v1.5.7全新页面、全新升级，操作更方便，数据显示更详细，清晰。

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