海底捞外送是一款专为海底捞外送业务打造的订餐应用，用户足不出户就能在线完成点菜与下单，只需在家静候配送上门。这款软件的设计精准契合了众多海底捞爱好者的实际需求，采用清新简洁的界面布局，各类特色功能服务清晰直观，用户可在首页便捷查看菜品信息并快速完成预订。欢迎各位小伙伴前来本站体验海底捞外送服务~

软件特色

1、会员中有用户的个人会员代码，通过扫码可以快速添加；

2、选择社区提供更丰富的食物信息，购买并存钱积累；

3、选择首页查看主要饮食信息，可以在线快速预订；

4、还有外卖栏，可以通过外卖选择外卖购买;

5、为用户提供编号功能，用户可以在应用中快速排列编号，省时省心；

6、有预定功能，提前预定餐点，方便快捷的和海底捞的朋友聚会；

7、应用中有外卖和自养服务，用户无需店内编号即可轻松吃到火锅；

8、提供各种流行活动，让用户了解各种活动，享受更多优惠活动。

软件功能

专属权益，缤纷享受

【捞币兑礼】：海底捞会员均可在捞币商城用捞币兑换礼品，热门菜品、缤纷爆款随心兑换。

【生日赠礼】：会员生日当月1日，已完善生日信息的会员，将收到一张生日当月可用的30元代金券。您的过去我未曾参与，您的未来我相伴左右。（若会员在生日当月完善生日信息，则对应的生日代金券将在次年生日月份发放）

【升级礼遇】：会员等级每次提升时，可获得不同等级专属权益礼物。见证成长，与您同行。

【线下活动】：会员品鉴会、亲子活动等丰富活动，助您结识更多志同道合的美食爱好者。金海（原三星会员）及以上等级会员专享，可参与海底捞不定期开展的线下活动。

定制化体验，专人客服

【VIP专享】：黑海会员（原四星、五星会员）可通过海底捞App专属客服进行线上咨询，若需优先安排，需至少提前2小时与黑海专属客服线上联系（周末及法定节假日等特殊情况除外）。

【包间会议服务】：黑海会员（原四星、五星会员）专属权益，目前正于试点门店开展邀约体验活动。受邀用户会收到短信通知，可通过海底捞App卡券页面查询相关信息；也可主动联系专属客服进行咨询。前往首批体验门店时，出示相关凭证即可使用。首批体验门店包括北京大钟寺店、上海张扬路店、深圳卓越店。

温馨提示：当前新会员体系仅在中国内地的海底捞门店适用。会员所享有的专属权益会根据其会员等级有所不同，同时海底捞有可能会定期或不定期对会员权益进行修改与调整，具体内容请以官方公告或系统公示的规则为准。

点餐流程介绍

1、大家需要先在海底捞外送首页找到外卖/自提。

2、选择距离自己比较近的海底捞店铺。

3、在点单之前，大家需要先点必需品。

4、大家可以根据自己的喜欢，选择自己喜欢的菜品。

5、选择完成后，大家点击选好了，前往付款页面。为添加地址的小伙伴需要先去添加地址。

6、添加完成之后，大家点击立即下单即可。

火锅涮菜时间表

15秒：捞派毛肚、捞派鸭肠、捞派鹅肠。

30秒：牛羊肉片、菠菜香菜、面筋泡、油豆腐皮。

1分钟：黄喉、午餐肉、腰花、肥肠。

2分钟：蟹味棒活虾、鱼豆腐豆腐、大白菜豆皮。

3分钟：魔芋丝、虾滑、鹤鹑蛋、酥肉、木耳、萝卜、捞面、捞派千层毛肚。

4分钟：红皮土豆、金针菇、有机黑玉米、铁棍山药。

5分钟：巴沙鱼片、鸭舌、捞派豆花、菌类、滑牛肉血旺。

8分钟：猪脑花、鸡翅中、鸭掌、捞派豆花。

常见问题解答

1、我在中国内地海底捞门店消费所累计的捞币，能否在海底捞香港、台湾以及其他海外地区的门店使用呢？

不可以，仅限在中国内地的海底捞使用。

2、微信登录会员显示“会员已经关联三方账户”怎么办？

登录海底捞后，依次进入“我的”页面、“设置”选项、“绑定管理”界面，找到“微信解绑”功能，完成验证码验证后即可解绑；之后在微信公众号重新绑定会员号就可以了。

3、如何更改会员登录方式？

使用店内PAD登录会员后，点击个人中心的“齿轮”图标，可选择密码、验证码登录或免密登录。

4、海底捞会员和外送会员升级后，会有什么变化？

升级后，会员身份、积分、等级、权益会发生变化，具体情况如下：

会员身份变化：海底捞外送会员会转变为海底捞会员，以后就没有外送会员，全部都是海底捞会员了；

积分变化：外送会员现有积分会转为海底捞会员的捞币，兑换比例1：1，会员在堂食和外送消费，都可以累积捞币，不用再分开；

级别变化：会员级别会依据升级后，会员成长值进行评级，依据海底捞会员标准评定级别；

权益变化：升级后，在海底捞会员现有权益基础上，会增加外送的相关权益。