嘟嘟律师是徐州崇法网络科技有限公司自主研发的一款专注于法律咨询领域的移动服务平台。该平台秉持“法律咨询，一个电话就够了”的核心理念，通过整合全国优质律师资源，为用户提供便捷、高效且专业的法律咨询服务。无论是婚姻家庭纠纷、劳动争议、交通事故处理，还是合同审查、债权债务等各类法律问题，用户都能快速匹配到专业律师，获取一对一的解决方案。

【软件特色】

1、多维度律师匹配系统

地域筛选：支持按省市县三级行政区划定位律师，优先展示同城法律服务提供者，便于线下面谈或方言沟通。

专业领域划分：涵盖婚姻家事、劳动纠纷、交通事故、房产纠纷、刑事辩护等12个主要法律领域，用户能够精准挑选对应专业律师。

智能推荐算法：系统会依据咨询问题中的关键词，自动匹配在相关领域拥有丰富执业经验的律师，并且按照历史服务评价从高到低进行排序。

紧急呼叫通道：针对刑事辩护、工伤赔偿等紧急需求，设置"快速接通"按钮，系统自动转接当日值班律师。

2、全渠道咨询解决方案

电话咨询服务采用虚拟号码转接技术，当用户发起呼叫时，系统会自动匹配并分配空闲律师，通话过程中双方显示的均为临时号码，以此确保用户与律师的隐私安全。

图文咨询：支持上传照片、合同截图等证据材料，律师可在48小时内分阶段回复，适合非紧急事务咨询。

视频咨询：提供预约制视频通话功能，律师可展示执业证、律所环境等证明材料，增强咨询服务可信度。

留言咨询：24小时智能客服接收基础问题，复杂需求转人工坐席4小时内响应，实现服务全时段覆盖。

3、法律服务工具箱

费用计算器：整合了律师费、诉讼费、工伤赔偿等8类费用的估算工具，只需输入地区、案由和标的金额，就能生成参考数值。

文书模板库：涵盖离婚协议、借条、劳务合同等200余种标准化文书模板，用户只需填写关键信息，即可自动生成Word文档。

法规查询系统：收录31个省级行政区、428个地级市的现行有效法规，支持关键词检索和法条关联推送。

流程指引：编制立案指南、执行流程、仲裁申请等可视化操作手册，涵盖法院地址、材料清单、时限要求等实用信息。

【软件优势】

1、极致响应速度

通过智能派单系统实现"3秒接通"目标：

工作日9:00-21:00时段，咨询请求发出后系统自动呼叫3名在线律师，谁先接听即由谁服务。

非工作时间启用AI客服初步接待，紧急需求转接至合作律所的24小时值班。

历史数据显示，87.6%的电话咨询在铃声响起第5秒前被接听。

2、透明化服务定价

首页公示各领域基础咨询费标准，复杂案件实行"起步价+阶梯费"模式。

律师个人主页展示近90天平均响应时间、服务人次、好评率等核心指标。

推出"先咨询后付费"模式，用户结束通话后可根据满意度决定是否支付费用。

【软件亮点】

1、方言服务网络

在123个地级市成立方言服务团队，覆盖粤语、吴语、闽南语等17种主要方言区域。当用户选择“方言咨询”后，系统会优先匹配能熟练使用当地语言交流的律师，以此解决中老年用户在普通话沟通方面存在的障碍。

2、公益法律援助

与12家省级法律援助中心建立合作，为符合条件的低收入群体提供：

每日10个咨询名额

重大疾病、工伤致残案件减免50%律师费

每月1场社区普法讲座直播回放权限

3、企业服务专区

针对中小微企业推出专项服务包：

合同年审：全年无限次合同审查，智能比对常用条款风险点。

劳动合规：定制员工手册模板，提供裁员方案法律评估。

应收账款：发送律师函服务，逾期60天以上案件可转诉讼代理。

【操作指南】

第一步：账号注册与认证

后选择"用户注册"通道。

首次咨询需完成实名认证，上传身份证正反面照片并通过人脸识别验证。

企业用户可选择"法人认证"，需提交营业执照、法人身份证及授权委托书。

第二步：发起法律咨询

在首页选择咨询方式，点击对应图标进入服务选择页面。

通过"智能问诊"功能输入问题关键词，系统自动推荐匹配领域及律师。

选定律师后确认服务类型及费用，阅读并勾选《服务协议》后支付费用。

第三步：进行中服务管理

电话咨询中可随时切换至"静音模式"，方便用户整理思路或查找证据。

图文咨询支持多次追问，每次追问律师需在30分钟内响应。

视频咨询提供屏幕共享功能，律师可远程指导用户填写电子文书。

第四步：服务完成与评价

咨询结束后系统自动推送满意度调查问卷，涵盖专业度、耐心度、解决方案实用性等维度。

用户可对律师服务进行文字评价，优质评价将获得平台积分奖励。

需后续服务的案件，可直接在历史记录中点击"委托代理"发起进一步合作。

第五步：延伸服务使用

在"工具箱"模块选择所需功能，如使用"律师费计算器"时需输入案件类型、标的金额、所在地区等信息。

文书模板后，可通过"在线修改"功能邀请律师协助完善内容。

参与公益咨询需先提交经济困难证明，经平台审核通过后获得服务资格。

【用户点评】

嘟嘟律师通过打造“即时响应、精准匹配、服务可控”的法律咨询生态，重新确立了移动互联网时代的法律服务规范。它以用户咨询需求为核心的产品设计思路，结合方言服务、应急响应、透明定价等创新手段，切实了传统法律服务行业面临的响应迟缓、信息不透明、信任成本高等难题。对于有快速解决法律问题需求的个人用户和中小微企业来说，已成为可靠的随身法律顾问。

【更新内容】

v1.2.7：

优化部分功能