雨浓陪诊是一款连接患者与专业陪诊员的一站式就医服务软件。在日常生活中，许多人都会遇到就医方面的困扰：独居老人行动不便，不仅看不懂检查单，还常常找不到诊室；异地就医的人由于不熟悉医院布局，在各个科室之间来回奔波，身心俱疲；而工作繁忙的年轻人无法陪伴家人就诊，虽然满心牵挂，却实在分身乏术。这款软件正好能解决这些问题，它既可以为有需求的用户精准匹配经过严格筛选的陪诊员，也能为想要从事陪诊工作的人提供规范的接单平台。用户打开软件后，就能快速发布陪诊需求，明确注明就诊时间、医院、科室以及特殊需求，系统会高效匹配合适的陪诊员；陪诊员则能够及时接收订单信息，根据自己的时间安排和服务范围灵活接单。

【软件特色】

1、陪诊员资质严审：

对入驻的陪诊员开展身份认证、健康体检、专业培训以及服务考核，唯有全部通过这些环节的人员方可接单，以此确保服务的专业性与安全性。

2、服务流程标准化：

制定从预约沟通到售后回访的全流程服务规范，明确陪诊员的服务职责与操作细节，以此避免服务漏洞，提升服务质量。

3、实时位置共享：

服务期间，陪诊员位置可实时共享给用户及家属，让家属随时了解患者就诊动态，缓解担忧情绪。

4、服务评价体系：

服务结束后，用户能够针对陪诊员的服务态度、专业能力、工作效率等方面进行评分和评价，这些评价结果是公开透明的，其他用户可以很方便地以此作为参考来选择陪诊员。

【软件优势】

【响应速度快】

用户提交陪诊需求后，系统会在10分钟内完成订单推送，陪诊员接单响应时长不超过3分钟，能有效避免因等待而耽误就医。

【服务覆盖广】

覆盖全国各级医院，无论是三甲医院还是社区诊所，无论是普通门诊还是住院陪护，都能匹配到合适的陪诊员。

【收费透明化】

所有服务项目明码标价，无隐形收费，用户下单前可清晰查看费用明细，提前知晓总花费，避免消费纠纷。

【操作零难度】

界面设计简洁明了，功能按钮清晰直观，老年人也能轻松掌握发布需求、查看订单的操作，陪诊员的接单流程简单高效。

【售后有保障】

组建专属的售后客服团队，在工作时段在线回应用户咨询，处理服务投诉与纠纷，维护用户和陪诊员双方的合法权益。

【软件功能】

1、上线接单

根据自己的时间安排情况，自定义控制上线接单状态，以便能及时接单并服务；

2、智能匹配

智能陪诊订单匹配模式，有效采用大数据算法，帮助你高效找到适配订单；

3、订单管理

在线可实时关注和管理订单，知道订单的状态，了解订单信息，便于服务；

4、患者联系

通过软件就能直接联系患者，以便详情了解患者情况，并能提供贴心的服务；

5、智能出行

非常智能的出行路线推荐服务，根据你的服务地址，轻松找到最佳合适的出行方式；

【怎么预约陪诊】

1、打开，登录后在首页点击预约陪诊入口，进入预约页面。

2、选择陪诊项目，再选择就诊城市、医院及科室，确认就诊日期和具体时间，点击下一步。

3、填写就诊人姓名、年龄、病情描述等信息，勾选需要的陪诊服务项目。

4、浏览可选陪诊师资料，查看评分和服务记录，选择心仪的陪诊师并确认。

5、核对预约信息无误后，选择支付方式完成付款，预约成功后将收到通知。

【常见问题】

1、陪诊员需要具备哪些条件才能入驻？

需年满18周岁，身体健康，无不良记录，通过身份认证、健康体检和专业培训考核，即可入驻接单。

2、可以指定陪诊员提供服务吗？

可以，用户在发布需求时可搜索熟悉的陪诊员昵称，选择其进行服务，若对方接单即可达成服务约定。

3、服务过程中产生的额外费用由谁承担？

陪诊服务费用仅包含陪诊员服务费，医院挂号费、检查费、药费等医疗费用及交通费用由用户自行承担。

4、订单提交后可以取消吗？

可以的，在服务尚未开始前，用户能够随时取消订单，对于那些还没有产生服务成本的订单，我们会予以全额退款；而一旦服务已经开始，若此时取消订单，则需要依据实际的服务时长来支付相应的费用。

5、对陪诊服务不满意该怎么办？

订单完成后可以给出差评，同时联系客服说明相关情况，客服会核实问题并协调处理，若有必要还能为用户办理部分退款。

【更新内容】

v5.6.0：

1.订单支持陪护内容展示

2.保险展示优化

3.开启护工护理认证

v5.4.0：

1.支持微信提现

2.支持微信一键登录

3.修复已知问题