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佳能推出的“能正品服务软件”（即佳能正品查询工具），是一款用于查询佳能产品真伪的应用。通过正品验证，能切实保障消费者的合法权益。您只需使用佳能正品服务，就能轻松辨别所购商品是否为佳能正品，有需要的用户不妨尽快使用。
本软件是佳能（中国）面向最终用户推出的正品服务。为打击非正品、维护用户权益，佳能（中国）引入了新型RFID（无线射频识别）防伪技术——用户使用具备NFC（近距离无线通讯技术）功能的设备与防伪标签交互，系统便会自动核验产品是否为佳能（中国）正品。此外，该软件除了能鉴别产品真伪，还可实时推送佳能（中国）的资讯，帮助用户更及时、全面地了解产品信息。目前，本软件仅支持搭载NFC（近距离无线通讯技术）功能的Android设备。
1.开启网络并确认其处于连接状态，同时打开NFC（近距离无线通讯技术）功能。
以下NFC（近距离无线通讯技术）功能的开启方法以sumsungi9260这款机型为例：（图片i-iv）
2.随后点击应用程序图标，进入系统主界面。（图片1）选择“正品鉴别”选项，进入正品鉴别扫描界面。
请撕开包装盒封口处的防伪标签，以此验证该商品是否为佳能（中国）的正品。（图片2）
3.如果系统没有反应，请调整与标签的位置直到通讯正常。
4.靠近标签，可正确读取后，系统显示："查询中……请保持与标签的位置"。
当前查询结果为正品时，系统答复为：正品（图片3）；
当网络中断时，系统答复为："网络不可用，请连接网络"；
查询过程中，不要改变与标签的位置，以免通讯失败。
当查询结果为非正品时，系统答复为：非正品（图片4）；
当无法连接服务器或查询异常时，系统答复为："查询出现错误，请重试"；
（需注意：此情况并不意味产品为非正品）
5.若查询结果显示为正品，可进一步利用条码扫描功能，验证该商品是否与包装信息相符。
如正确读取条码并获取商品名称，则系统答复为：（图片5）
在正品结果显示页面，点击“条码扫描”选项，进入条码扫描界面后，将摄像头对准包装盒上的条码。
如条码扫描不正确，或者商品不存在时，则系统答复为：（图片6）
除正品鉴别服务外，消费者还可通过该服务跳转至佳能官网，查询其服务政策、服务网络与联络方式，也能登录佳能网上商城选购商品，以此满足消费者的多元需求。
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