移动爱家App（曾用名和家亲App）是中国移动推出的智能家居服务工具软件。该应用以家庭为核心，整合了连接管理、亲情互动、家居服务、家庭权益等多元场景，既是家庭生活的智慧帮手，也是家庭业务的综合入口。它为用户提供全屋智能预约、方案规划、上门一站式定制服务，覆盖多家一线智能家居品牌，助力用户构建新型智慧家庭生活模式。

移动爱家App汇聚了种类丰富的智能应用与家庭生活服务，涵盖安全守护、健康管理、娱乐休闲等多个范畴，能够满足家庭的多元化需求。每一处细节都经过用心雕琢，致力于构建一个更美好、更高品质的智慧生活场景。引领智慧生活新风尚，探寻未来家庭新体验！移动爱家，让智能生活近在咫尺。

移动爱家App如何绑定家庭设备

1. 进入绑定页面：

登录后，在右上角点“+”号后，选择“添加设备”。

2. 选择设备类型：

在设备列表中选择您想要绑定的设备类型，例如智能网关（即光猫）、智能摄像头、智能插座等。

3. 设备连接与绑定：

- 对于智能摄像头等设备，可根据内的指引进行设备绑定。

- 绑定智能网关（光猫），可直接选择“扫码绑定”，扫描光猫背面的MAC条形码即可。

4. 绑定成功：

设备绑定成功后，你就可以在中看到设备状态，并进行后续的管理和控制了。

移动爱家App常见问题

1.如何用简易登录方式登录和家亲

使用中国移动号码的用户，将WiFi关闭，使用4G信号即可简易登录。

2.如何使用和通信证方式登录和家亲

选择“和通行证账号登陆”，进入密码登陆页面，输入号码和密码即可登录

3.如何创建家庭

点击TAB页家人，点击添加家人，通过号或者通讯录可邀请成功后，即创建家庭成功

4.如何加入家庭

点击“家人”标签页，接着点击“加入家庭”，通过扫描家庭二维码就能加入家庭。另外，也可以点击右上角的“手动加入”，输入家庭创建者号并发送请求来加入家庭。需要注意的是，家庭创建者号可以通过点击通讯录图标获取。

5.如何退出家庭

左划出侧边栏，点击我的家庭，点击退出家庭，点击确定，即可退出家庭。

6.如何发起视频通话

通过家庭成员列表，勾选参与视频通话的家庭成员，即可发起视频通话，最多可选择4方通话。

7.如何发布和编辑家庭公告

通过群聊页面底部“+”按钮里的“家庭公告”选项，进入公告发布页面；公告包含标题（字数需在2-15字之间）与内容（字数需在5-500字之间）两部分；用户可在公告详情页进入编辑状态，对公告进行修改或删除操作。

8.如何查看家庭公告

点击群聊页面右上角按钮，会弹出公告小窗口，显示一条公告的信息；点击查看全部，进入到公告列表页面，展示全部公告；

9.如何领取活动流量券

打开侧边栏，找到“我的流量券”并点击，接着点击“领取流量券”。在活动期间，首次使用和家亲客户端、首次加入家庭群组以及首次绑定智能家庭网关的用户，都能获赠随机流量额度的流量券。

10.如何使用流量券

在和家亲客户端里，进入首页后打开侧边栏，找到“我的流量券”选项，点击“立即兑换”按钮就能完成兑换操作，系统会把兑换结果通过短信通知用户。流量券不会重复赠送，参与活动的同一手机号用户，每项互动最多只能获得一张流量券，并且必须在活动截止日期前完成兑换，逾期未兑换的流量券将自动失效。

11.如何绑定网关

手动绑定（借助网关账号进行绑定）：用户依据示意图的指引，输入网关底部的登录账号与密码；点击“扫描条形码绑定”，就能切换至扫码页面；扫码绑定：把网关底部的条形码放置到扫描框中，便可自动完成扫描；点击“条形码”，能够查看操作示意图；点击“通过网关账号绑定”，即可切换到手动绑定页面；

12.如何设置网关

点击网络，网关设置即可修改一系列内容，即网关名称修改、wifi设置、外网信息、重启网关、解除绑定（管理员权限）、网关详情

13.如何设置WiFi

点击网络，网关设置，WiFi设置，即可看到2.4G Wi-Fi/5G Wi-Fi、Wi-Fi开关；名称密码，信号强度（节能、标准、穿墙）

14.如何使用和家亲重启网关

点击网络，网关设置，重启网关，即可重启，但网络需要1分钟恢复，重启后可能需要手动连接WiFi

15.如何解除网关绑定

点击网络，进入网关设置页面，选择解除绑定操作，此时会弹出提示：“解除绑定该网关后将无法访问该网关，是否继续解除绑定？”，确认后即可直接完成解除绑定。需要注意的是，只有该网关的绑定者有权进行解除绑定操作；解除绑定后，家庭中的其他成员会收到一条通知消息，同时在设备及设备子页面会弹出弹窗提示“您的当前网关已经被解绑”，点击确定后系统会刷新网关列表并返回设备首页（若存在其他网关则进入对应网关页面，若没有其他网关则直接跳转至立即绑定页面）。

16.如何插件

点击网络，网关设置，点击更多，点击插件图片灰色区域，确认插件——中，即可完成

17.如何卸载插件

点击网络，网关设置，点击更多，点击过的插件（非灰色插件），进入插件详情页，点击更多——卸载

18.如何分配网速

点击网络后查看设备列表，当前页面会弹出自定义上传与速度最高值的设置界面；2）当限速开关开启时，若不填写数值或填写数值为0，保存操作均无法成功，系统会分别提示“限速数值不能为空”和“限速数值不能为0”；3）若单位选择为KB/s，输入框不允许输入小数点，且当输入数值大于等于1024时，保存后再次进入页面，单位会自动转化为MB/s，并保留一位有效数字。

19.如何使用绿色上网

点击网络——绿色上网，设置固定时间段（重复情况，wifi关闭时间以及wifi开启时间），可以设置多个时间段，支持对时间段的添加、删除与编辑。

20.如何添加智能设备

进入设备页签，点击右上角“+”后，进入设备添加页面，页面显示所有可添加的设备。点击具体设备图标可进入设备引导。

21.如何管控绑定设备

点击某设备行进入设备管控页面。根据不同设备分别显示设备的基本信息，及所有控制功能。点击右上角进入设备详情页

22.如何删除设备

点击设备——具体要删除的设备——删除设备即可删除。

更新日志

v10.1.5版本

优化体验，增强稳定性。

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