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12345临沂首发客户端作为临沂市的政务服务便民热线平台，其话务端与客户端全年累计受理各类诉求超530万件。该平台致力于为市民打造更高效、便捷且规范的政务服务热线渠道，从而更有效地帮助市民解决实际问题与困难。
12345临沂是由临沂市人民政府办公室重点打造的政务服务软件，其原名即为临沂12345。该软件凭借简约清晰的操作界面与直观的排版设计，使用户能够迅速掌握各板块的相关信息。当前，软件面向公众设置了呼必应、督办行动、媒体聚焦、热线发布、建言献策、便民服务等政务服务板块，旨在拓宽群众诉求渠道，为高效解决群众诉求筑牢坚实的信息技术支撑，让群众切实体会到政府优质、高效、智能、便捷的为民服务。
1、任何的城市问题或是碰到的困难都可在此发出诉求；
2、致力有效解决城市的周边问题有求必应；
3、详尽的使用指南手册更便捷的进行使用；
4、实时的推送最新的公告通知获取最新动态。
1、关于政府部门及工作人员职责、办事流程的咨询，以及行政审批、招商引资等政策规定相关的咨询
2、关于我市在经济建设、改革开放推进、城市规划建设以及社会治理等领域的意见与建议
3、关于社保、医疗、教育、就业以及企业发展环境等领域亟待解决的诉求
4、针对政府部门及工作人员的批评意见、投诉等事项；合理开展社会综合信息查询服务
5、党务、军队、人大、政协、司法、诉讼、信访、保密等相关事项不予受理
1、快速拨号
提供热线电话，在线就能够拨打热线电话服务
2、问卷调查
提供城市问卷调查，选择需要调查的问题线上问卷调查
3、通知公告
实时推送最新的通知公告，最新通知公告动态及时知道
4、我的诉求
您只需填写诉求内容、姓名、电话，并选择对应地点，就能在线提交您的诉求了。
5、我的积分
你可以查看我的积分信息，包括总积分、剩余积分情况，这些积分还能到商城兑换商品。
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